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予約確認・取り消し

キャンセルポリシー

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ご予約中のレンタカーのキャンセルについて

  1. レンタカーをキャンセルする場合

    レンタカーをご予約された際にマイページのIDとパスワードが発行されますので、マイページログイン画面から入っていただき、キャンセルのお手続きをお願いします。(マイページログイン画面)

    ご利用日から7日以内になりますとマイページからのキャンセルができませんので、ご利用予定店舗へ直接ご連絡されるか、当社お問い合わせフォームよりご連絡ください。(お問い合わせフォーム)

    ※ご予約時に発行されるマイページのID・パスワードおよび予約番号は、キャンセルをする際に必要となりますので、メモを取る等大切に保管してください。

  2. ご予約取消によるキャンセル料について

    やむを得ずご予約されたレンタカーをキャンセルする場合は、各レンタカー会社で定められたキャンセルポリシーに沿ってキャンセル料金が発生する場合がございます。

    キャンセルポリシーは、レンタカー会社によって内容が異なりますので、レンタカーをご予約される前に予めご確認ください。キャンセルポリシーはレンタカー店舗詳細ページでご確認いただけます。
    (レンタカー会社一覧)

    ※当社ではキャンセル料に関するお問い合わせはご回答できませんので、予めご了承ください。