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予約確認・取り消し

出発から返却までの流れ

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レンタカー予約から出発~返却までの流れ

  1. STEP1:レンタカーを予約する

    WEBサイトよりレンタカーを検索して、ご希望のレンタカープランをレンナビ特別料金にてご予約いただけます。

    ご予約完了後、予約完了メールが配信されますので、内容をご確認ください。予約完了メールには、ご予約されたレンタカープランの内容やキャンセルする際に必要な情報が記載されていますので、ご利用当日まで大切に保管してください。

  2. STEP2:ご利用当日はレンタカー店舗へ

    ご利用当日は、ご予約された出発時間までにレンタカー店舗へご来店ください。ご予約時に送迎を希望されている場合は、待ち合わせ場所まで集合または店舗までご連絡ください。

    当日は、運転免許証やレンタカー代金等を忘れずにご持参ください。運転者の免許証がない場合は、いかなる理由でもレンタカーの貸渡しができませんので、ご注意ください。

  3. STEP3:貸渡し手続きをして出発!

    レンタカー店舗へ到着したら、現地スタッフの案内に従って貸渡し手続きやレンタカー代金の支払いを済ませます。保険・補償の内容や返却時の注意事項等を説明しますので、不明点があればその時に必ず確認するようにしてください。

    貸渡し手続きが完了したら、ご用意している車両まで案内しますので、キズのチェックやナビの操作を確認します。チェックを済ませたらいよいよ出発です!

  4. STEP4:レンタカーを返却する

    ご返却時間までにレンタカーを返却します。ご出発時に燃料を満タンにして貸し出してますので、レンタカーを返却する前に最寄りのガソリンスタンドで燃料を満タンにしてください(満タン返し不要プランを除く)。
    また、予定時間より遅れる場合は、必ず返却店舗までご連絡ください。

    ※燃料を満タンにしていない場合やレンタカー返却時間を超過した場合は、返却時の精算が発生しますので、ご注意ください。