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予約確認・取り消し

ご利用時の注意事項

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レンタカーご利用時の注意事項について

  1. 免許取得1年未満の方へ

    初心者マークが必要な免許取得1年未満の方でもレンタカーをご利用することは可能ですが、レンタカー会社によっては免許取得1年以上や20歳以上の方等、貸渡し条件がある場合がございます。ご利用を検討しているレンタカー会社の条件を予めご確認ください。

  2. レンタカー貸渡し時に必要なもの

    レンタカー貸渡し当日に必要なものがございますので、予めご確認ください。

    ・自動車運転免許証【必須】

    ・レンタカー代金【必須】
    ※レンタカー会社により「現金のみ」や「クレジットカードのみ」のお支払方法となる場合がありますので、事前にご確認ください。

    ・返却時のガソリン代【必須】
    ※ガソリン満タン返し不要プランは除く

    ・保険証や公共料金の領収証等、身分が証明できる書類【各レンタカー会社の規定による】

    ・初心者マーク【免許取得1年未満の方は必須】
    ※レンタカー会社により「初心者マーク」を貸し出している場合もございます。

    ・その他、メガネ等運転条件に必要なもの

  3. 予定を変更する場合

    予定を変更される場合は、現在のご予約をキャンセルしていただき、ご予約を取り直していただく必要がございます。ご予約のキャンセルは、マイページからお手続きください。(マイページログイン画面)

    ※ご予約時に発行されるマイページのID・パスワードおよび予約番号は、キャンセルをする際に必要となりますので、メモを取る等大切に保管してください。

    ※ご利用日から7日以内になりますと、マイページからのキャンセルができませんので、ご利用予定店舗へ直接ご連絡されるか、当社お問い合わせフォームよりご連絡ください。(お問い合わせフォーム)

    ※各レンタカー会社で定められたキャンセルポリシーに沿ってキャンセル料金が発生する場合がございます。詳しくは各レンタカー会社へご確認ください。(レンタカー会社一覧)

  4. 飛行機が欠航、または遅延した場合

    搭乗予定の飛行機の欠航や遅延があった場合は、ご利用店舗まで必ず連絡をするようにしてください。

    連絡がなく貸渡し時間から1時間以上遅れると、キャンセル扱いになることがございますので、ご注意ください。

  5. 万一事故や盗難にあった場合

    レンタカーをご利用中に万一事故や盗難被害にあった場合は、必ず警察およびご利用店舗までご連絡ください。

    事故処理をしなかった場合は、保険・補償制度の適用外となり、全額お客様負担となりますので、ご注意ください。