オリックスレンタカーTギャラリア沖縄カウンター のクチコミ・評判情報

  • 総合評価

    4.2評価4.2

  • 接客・サービス3.9評価3.9
  • 店舗の空間・設備4.1評価4.1
  • 車の状態4.6評価4.6
  • 車の清掃状況4.5評価4.5
  • 出発時のスムーズさ3.9評価3.9
  • 返却時のスムーズさ4.5評価4.5
  • コストパフォーマンス4.2評価4.2

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  • クチコミ総数 28
  • [並び順] 新着順評価の高い順★★★★★ (18件) ★★★★ (6件) ★★★★★ (2件) ★★★★★ (0件) ★★★★ (1件) クチコミのみ (1件)

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投稿日:2020/09/25

  • 総合評価4.4評価4.4 K.H 様 (男性/40代/旅行で利用)
  • 接客・サービス 1|店舗の空間・設備 5|車の状態 5|車の清掃状況 5|出発時のスムーズさ 5|返却時のスムーズさ 5|コストパフォーマンス 5

ちょっと残念でした

連休にも関わらず空いていましたのでとてもスムーズに手続きできました。
受付の女性には丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。

車は初めて乗る車種でしたので、色々使い方の説明して頂きたかったのですが、
係の方は説明が終わるたびに「もういいですか?」を連呼されていたので、早く切り上げたかったのかな。という印象でした。

車内はとても綺麗でした

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投稿日:2020/02/14

  • 総合評価5.0評価5.0 S.A 様 (女性/30代/旅行で利用)
  • 接客・サービス 5|店舗の空間・設備 5|車の状態 5|車の清掃状況 5|出発時のスムーズさ 5|返却時のスムーズさ 5|コストパフォーマンス 5

ぜひまた利用したいです

知人が遊びに来るので利用させていただきました。
みなさん親切丁寧で、最後までスムーズに手続きすることができました。
ぜひまたよろしくお願いいたします。

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投稿日:2020/01/30

  • 総合評価4.9評価4.9 M.W 様 (男性/50代以上/旅行で利用)
  • 接客・サービス 5|店舗の空間・設備 5|車の状態 5|車の清掃状況 4|出発時のスムーズさ 5|返却時のスムーズさ 5|コストパフォーマンス 5

安くて便利

場所も便利だし、返却前の給油所も、隣接。とてもスムーズで空港近辺で借りるよりずっと良かった

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投稿日:2019/11/13

  • 総合評価4.3評価4.3 H.I 様 (男性/40代/イベントに出るためで利用)
  • 接客・サービス 5|店舗の空間・設備 5|車の状態 4|車の清掃状況 2|出発時のスムーズさ 5|返却時のスムーズさ 5|コストパフォーマンス 4

対応は素晴らしかったです。

無料で車のグレードをアップしてもらえました
だだその車は洗車してないのかバンパーに虫の死骸がいっぱいついてました、車内も酒をこぼしたような匂いがしました、それ以外は素晴らしかったです。

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投稿日:2019/11/13

  • 総合評価4.0評価4.0 T.K 様 (男性/50代以上/旅行で利用)
  • 接客・サービス 4|店舗の空間・設備 3|車の状態 4|車の清掃状況 4|出発時のスムーズさ 4|返却時のスムーズさ 4|コストパフォーマンス 5

貸出、返却ともにスムーズでした

おもろまち駅そばにあるTギャラリアDFSで貸り、返却は那覇空港でした。
貸出、返却ともに待たされることなくスムーズにできました。

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投稿日:2019/08/08

  • 総合評価3.1評価3.1 A.T 様 (女性/20代/旅行で利用)
  • 接客・サービス 1|店舗の空間・設備 4|車の状態 5|車の清掃状況 5|出発時のスムーズさ 1|返却時のスムーズさ 5|コストパフォーマンス 1

現地の対応がよくない

沖縄の移動手段として車を借りました。
受付をしてから車を受け取るところまで少し距離があり、
受取所に行くといくつかのお盆が。
そこに受付で預かった紙を置くと従業員が案内しにくるとのこと。
しかし何分待っても来ない。
辛抱たまらず電話するとまた10分ほど待たされようやく従業員登場。
待たせることが当たり前のようで、お時間には余裕を持ってからに行った方がいいですね。

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投稿日:2019/08/07

  • 総合評価4.4評価4.4 M.T 様 (女性/30代/旅行で利用)
  • 接客・サービス 4|店舗の空間・設備 4|車の状態 5|車の清掃状況 5|出発時のスムーズさ 4|返却時のスムーズさ 5|コストパフォーマンス 4

急な変更に、、

当日の急な車両変更に、すぐ対応してもらえました!
旅行が数倍楽しくなりました!

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投稿日:2019/06/13

  • 総合評価4.9評価4.9 M.U 様 (女性/50代以上/その他で利用)
  • 接客・サービス 5|店舗の空間・設備 4|車の状態 5|車の清掃状況 5|出発時のスムーズさ 5|返却時のスムーズさ 5|コストパフォーマンス 5

ありがとうございました。

軽自動車希望で、3日間利用させて頂きました!
とっても乗りやすいしナビも分かりやすくて
迷う事もありませんでした
スタッフの方の対応も、とっても良かったです。
次回もこちらでお願いしようと思います。

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投稿日:2019/03/18

  • 総合評価4.9評価4.9 T.G 様 (女性/50代以上/旅行で利用)
  • 接客・サービス 5|店舗の空間・設備 5|車の状態 5|車の清掃状況 5|出発時のスムーズさ 5|返却時のスムーズさ 5|コストパフォーマンス 4

Tギャラリアで借りて正解!!

空港近辺で借りるか?Tギャラリアで借りるか悩んだ結果、Tギャラリアで正解。今回は受託荷物も無しだった為、飛行機着✈️後速攻ゆいレールでおろまち駅へ移動してTギャラリアで車を借りました。順番待ち無し手続き5分、車のある地下へ移動して車の状況確認と少し説明で5分!いざ出発!青の洞窟へ移動13時頃マリンサポートタイド残波に到着!まじ予定通り!
次回行く事があれば又ここで借りたい!!
ありがとうございました😊。

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投稿日:2019/03/07

  • 総合評価5.0評価5.0 H.M 様 (男性/50代以上/ビジネスで利用)
  • 接客・サービス 5|店舗の空間・設備 5|車の状態 5|車の清掃状況 5|出発時のスムーズさ 5|返却時のスムーズさ 5|コストパフォーマンス 5

満足

何回か利用させていただいており、受付もスムーズで満足しています

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投稿日:2019/02/18

  • 総合評価3.7評価3.7 K.N 様 (男性/50代以上/旅行で利用)
  • 接客・サービス 3|店舗の空間・設備 3|車の状態 5|車の清掃状況 5|出発時のスムーズさ 1|返却時のスムーズさ 4|コストパフォーマンス 5

沖縄のレンタカー

沖縄は、タクシーの状態が良くないので、レンタカーも期待していませんでしたが、とても綺麗な車でした。
ただ、受付から乗車場までが遠くて分かりづらかったです。

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投稿日:2019/02/16

  • 総合評価4.6評価4.6 N.T 様 (女性/30代/旅行で利用)
  • 接客・サービス 4|店舗の空間・設備 4|車の状態 5|車の清掃状況 5|出発時のスムーズさ 4|返却時のスムーズさ 5|コストパフォーマンス 5

安くて使いやすいです。

値段が安いのでちょっと心配だったが、とても良かった。車はキレイで、ナビが素晴らしい。
返却口がどこか分かりにくいので、その確認だけ丁寧にしたら、あとは問題なし。
また利用したいです。
ありがとうございました!!

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投稿日:2019/02/06

  • T.T 様 (男性/50代以上/旅行で利用)

快適でした!

早割割引きを使えたからでしょうか、驚くほど安い値段でレンタルできました。
多少の超過時間も問題なかったです。
窓口等の対応も気持ちよく接してくれました。

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投稿日:2019/01/19

  • 総合評価5.0評価5.0 H.M 様 (男性/50代以上/ビジネスで利用)
  • 接客・サービス 5|店舗の空間・設備 5|車の状態 5|車の清掃状況 5|出発時のスムーズさ 5|返却時のスムーズさ 5|コストパフォーマンス 5

満足

何回か利用していますが、対応は丁寧で迅速なのでいいのですが、レンタカー貸し出す場所が薄暗く傷の確認が良く出来ないので出来ればライト等の追加をお願いします。

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投稿日:2018/10/25

  • 総合評価4.3評価4.3 T.N 様 (女性/40代/旅行で利用)
  • 接客・サービス 3|店舗の空間・設備 4|車の状態 5|車の清掃状況 5|出発時のスムーズさ 5|返却時のスムーズさ 5|コストパフォーマンス 3

まぁ、良かった。

フロントの人は対応も良かったです。
配車の係りの人はお客さんだと分かってもサッと動く感じがなかった。
お客さんが見えた時点でお喋りはやめた方が良いと思います。
車は凄く綺麗で良かったですが、ギアが特殊だったので少し使いづらかったです。
あと、空港までのモノレールが思ってたよりはるかに混んでいたので大変でした。

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投稿日:2018/09/04

  • 総合評価3.9評価3.9 K.O 様 (女性/30代/旅行で利用)
  • 接客・サービス 4|店舗の空間・設備 4|車の状態 5|車の清掃状況 5|出発時のスムーズさ 1|返却時のスムーズさ 5|コストパフォーマンス 3

手続き後、出発口までの遠さ…

レンタカーそのものやサービスは満足いくものでしたが、はじめの手続きの後、DFSの中をずっと歩いて出発口まで行くのには、かなりげんなりでした。荷物持って、小さな子連れにはちょっと距離があるかも…もう少し近いところに手続きカウンターを作ってもらいたいなと。特に子連れにはと感じました。

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投稿日:2018/08/20

  • 総合評価2.9評価2.9 T.I 様 (男性/50代以上/旅行で利用)
  • 接客・サービス 1|店舗の空間・設備 3|車の状態 4|車の清掃状況 4|出発時のスムーズさ 4|返却時のスムーズさ 1|コストパフォーマンス 3

返却の説明での重要事項説明欠如

返却場所の説明だけで、夜8時に返却場所のゲートが閉じることなんか全く説明になかった。最初にそのような重要な事項は何を押すくらい説明しておいてほしい。更にその場合の連絡先も返却シートにも申込書にも、契約書にも載っていない。結局、他のレンタカー会社(スカイネット)の方にお願いしてオリックスに連絡してもらった。
あまり、老舗レンタカーということは、レンタカー選びでは重要ではない、逆に麻痺さえしてるレンタカー会社と言える。気をつけてください、DFS Tギャラリアのレンタカー返却口は、夜8時までです。

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投稿日:2018/07/18

  • 総合評価4.9評価4.9 M.K 様 (女性/40代/旅行で利用)
  • 接客・サービス 5|店舗の空間・設備 5|車の状態 5|車の清掃状況 5|出発時のスムーズさ 4|返却時のスムーズさ 5|コストパフォーマンス 5

快適でした

3連休の繁忙期でしたがきれいな状態の車をお借りすることができました。出発時に1時間程度かかりましたが,繁忙期の午前中はやむを得ないですね。担当の方はてきぱきされていました。

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投稿日:2018/06/29

  • 総合評価1.0評価1.0 E.T 様 (女性/40代/旅行で利用)
  • 接客・サービス 1|店舗の空間・設備 1|車の状態 1|車の清掃状況 1|出発時のスムーズさ 1|返却時のスムーズさ 1|コストパフォーマンス 1

これまでにない対応でした。

事前メールと電話でもやりとりしているのに予約が入っておらず貴重な沖縄の旅が半日つぶれました。

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投稿日:2018/06/17

  • 総合評価4.0評価4.0 H.O 様 (男性/50代以上/ビジネスで利用)
  • 接客・サービス 4|店舗の空間・設備 4|車の状態 4|車の清掃状況 4|出発時のスムーズさ 4|返却時のスムーズさ 4|コストパフォーマンス 4

普通に良かった。

自分が乗っている車と同じメーカーだったので大変乗り易かった。

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